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Whatplay
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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

La presente informativa spiega quali dati tratta l’app Whatplay (Android, Android TV, iPhone, iPad e Fire TV) e il suo sito web, per quali finalità e quali diritti le spettano. In sintesi: non le serve un account, non vediamo cosa riproduce e non vendiamo i suoi dati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Veltrix Studios, nome commerciale di Iván Lozano Herrero (lavoratore autonomo), con NIF 77836101F e domicilio in Calle Flora, 4, 30626 Fortuna (Murcia), Spagna. Per qualsiasi questione, anche relativa alla privacy, ci scriva a contacto@veltrixstudios.net. Trova tutti i nostri dati nelle note legali.

Trattiamo i suoi dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, regolamento generale sulla protezione dei dati («RGPD», noto in Italia come GDPR), e alla Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD», la legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali).

2. Ciò che resta sul suo dispositivo

Le liste che aggiunge, i loro indirizzi e le relative password, i suoi preferiti, ciò che guarda («Continua a guardare», Recenti, la cronologia), i segnalibri del browser, le sue impostazioni e il PIN del controllo genitori vengono salvati solo sul suo dispositivo. Non li riceviamo e non sappiamo cosa riproduce. Se usa la sincronizzazione, veda il punto 3.4.

3. Quali dati trattiamo, per quali finalità e su quale base giuridica

3.1. Dati tecnici di funzionamento

  • Quali: un identificativo casuale dell’installazione (non collegato alla sua identità), la versione dell’app, il tipo di dispositivo (telefono o TV), se ha Premium, se ha attivato «Novità» e conteggi di utilizzo (per esempio, quanti annunci sono stati mostrati o se è stato effettuato un acquisto).
  • Finalità: far funzionare l’app (configurazione e avvisi), sapere quante installazioni sono attive, misurare gli annunci e gli acquisti ed evitare abusi.
  • Base giuridica: il nostro legittimo interesse a fornire e migliorare il servizio. Può opporsi scrivendoci.
  • Sul server non conserviamo il suo indirizzo IP: i limiti contro gli abusi usano un’impronta crittografica che viene cancellata dopo un minuto. L’identificativo dell’installazione viene conservato sotto forma di impronta (HMAC), non in chiaro.

3.2. Notifiche («Novità»)

  • Quali: il token di notifica del suo dispositivo (Firebase Cloud Messaging, di Google) e la sua lingua, conservati in forma cifrata.
  • Finalità: inviarle le novità di Whatplay.
  • Base giuridica: il suo consenso. Il token viene conservato solo se attiva «Novità» e viene cancellato quando le disattiva in Impostazioni.

3.3. Pubblicità

  • La versione gratuita mostra annunci di Google AdMob. Google può trattare l’identificativo pubblicitario del suo dispositivo, il suo indirizzo IP e dati tecnici per mostrare, misurare e limitare gli annunci.
  • Base giuridica: nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, le chiediamo il consenso con il modulo di Google (UMP). Può modificarlo quando vuole in Impostazioni › Privacy della pubblicità. Senza consenso, gli annunci non sono personalizzati.
  • Su Android TV gli annunci sono video di Google Ad Manager (SDK IMA). Vengono sempre richiesti in modalità limitata e non personalizzata, senza l’identificativo pubblicitario, per cui sulla TV non le chiediamo il consenso. Google può trattare il suo indirizzo IP e dati tecnici per mostrarli e misurarli.
  • Maggiori informazioni: come Google utilizza i dati degli annunci. Con Whatplay Premium non vengono mostrati annunci.

3.4. Sincronizzazione (facoltativa)

  • Con Google: le sue liste, i preferiti e le impostazioni vengono salvati in una cartella nascosta del suo Google Drive a cui accede solo Whatplay. Non passano dai nostri server.
  • Base giuridica: l’esecuzione del servizio che richiede attivando la sincronizzazione. Può uscire dall’account o usare «Disconnetti da Google» nell’app, e cancellare la copia in Google Drive › Gestisci app › Whatplay › Elimina dati app nascosti.

3.5. Acquisti

Gli abbonamenti e gli acquisti si effettuano tramite Google Play (o lo store del suo dispositivo). Non riceviamo i suoi dati di pagamento: solo lo stato dell’acquisto che ci comunica lo store, per attivare Premium. Base giuridica: l’esecuzione del contratto.

3.6. Aggiornamenti e valutazioni

L’app usa i servizi di Google Play per aggiornarsi e per chiederle, di tanto in tanto, una valutazione. Questi dati sono trattati da Google secondo la sua informativa.

3.7. Assistenza

Se ci scrive (via email o su Telegram), trattiamo ciò che ci invia per risponderle. Base giuridica: la sua richiesta. Non ci invii link di liste né password.

3.8. Questo sito web

Il sito non usa cookie propri, né strumenti di analisi, né pubblicità. I font e gli script vengono serviti dal nostro server. Il server conserva registri tecnici (incluso l’indirizzo IP) per un breve periodo, per motivi di sicurezza.

3.9. Invia alla TV: collegare la TV al suo telefono

  • Quali: perché la sua TV (whatplay.es/tv nel suo browser o l’app Whatplay TV Link) apra la Whatplay del suo telefono, i due dispositivi vengono collegati con un codice di 6 cifre. Della TV trattiamo un identificativo casuale, un’impronta della chiave che conserva la TV stessa, il tipo di TV (browser, LG o Samsung) e le date di collegamento e di ultimo utilizzo; del telefono, l’impronta dell’identificativo dell’installazione (punto 3.1). Mentre una TV attende il suo codice, un’impronta del suo indirizzo IP pubblico, calcolata con una chiave segreta e senza conservare l’IP, per mostrare sul telefono le TV della sua stessa connessione. Mentre usa «Invia alla TV» con una TV collegata, l’indirizzo del suo telefono all’interno della sua rete Wi-Fi (con la dimensione di tale rete), la porta, il nome del telefono e alcune chiavi monouso, in forma cifrata. Se l’app della TV comunica il proprio indirizzo all’interno della sua casa, questo viene usato solo per verificare che si trovi sulla stessa rete del telefono, senza conservarlo; in caso contrario, viene conservata in forma cifrata, per 2 minuti, la parte iniziale delle due reti («192.168.1.x») per avvisarla sul telefono.
  • Finalità: collegare la TV e far sì che si apra da sola. Base giuridica: l’esecuzione del servizio che richiede collegandola.
  • Le liste e i video passano dal telefono alla TV attraverso la sua rete Wi-Fi, senza transitare dal nostro server: non sappiamo cosa guarda.
  • La demo dell’app per la TV riproduce film liberi da server pubblici di prova (Mux e JW Player), solo se la sceglie.

4. Cosa non facciamo

  • Non raccogliamo le sue liste e non sappiamo cosa guarda.
  • Non vendiamo né cediamo i suoi dati a terzi per finalità commerciali.
  • Non creiamo profili su di lei, salvo la personalizzazione degli annunci effettuata da Google se presta il suo consenso.

5. Con chi vengono condivisi

Con fornitori che ci prestano servizi e che trattano i dati secondo le nostre istruzioni o come titolari autonomi del trattamento secondo le proprie informative:

  • Google: AdMob, Google Ad Manager, Firebase Cloud Messaging, Google Play e Google Drive.
  • Il nostro fornitore di hosting, nell’Unione europea, in qualità di responsabile del trattamento: il server dell’app e di questo sito.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo (per esempio, negli Stati Uniti). In tal caso lo fanno con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati tecnici di ciascuna installazione: vengono cancellati dopo 13 mesi di inutilizzo dell’app. Le installazioni attive di ogni giorno vengono conservate per 100 giorni. I conteggi di utilizzo vengono conservati solo in forma aggregata per giorno, senza identificare nessuno.
  • Token di notifica: finché non disattiva «Novità», o dopo 270 giorni di inutilizzo dell’app.
  • Messaggi di assistenza: per il tempo necessario a gestire la sua richiesta e al massimo per 2 anni.
  • Invia alla TV: il codice, 10 minuti; l’indirizzo del telefono nella sua rete Wi-Fi e le relative chiavi, 2,5 minuti dopo che smette di usarlo; il collegamento, finché non lo rimuove (Impostazioni › TV sul telefono o «Dimentica i telefoni» sulla TV) o dopo 400 giorni di inutilizzo; una TV che non viene collegata, un’ora.

7. I suoi diritti

Può chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e l’opposizione al trattamento dei suoi dati, e revocare il consenso in qualsiasi momento. A tal fine, scriva a contacto@veltrixstudios.net o usi «Richiedi la cancellazione dei dati» nei Termini di utilizzo. Poiché molti dati sono anonimi o pseudonimizzati, potremmo aver bisogno dell’identificativo della sua installazione per trovarli.

L’esercizio dei suoi diritti è gratuito. Le risponderemo entro un mese, termine che può essere prorogato di altri due mesi se la richiesta è complessa o se le richieste sono numerose; in tal caso, glielo comunicheremo entro il primo mese.

Se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i suoi dati, può presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l’autorità spagnola per la protezione dei dati; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) o all’autorità di controllo dello Stato dell’Unione europea in cui risiede o lavora (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Prima, se vuole, ci scriva e cercheremo di risolvere la questione.

8. Minori

Whatplay non è destinata ai minori di 16 anni. Se un minore la usa, deve farlo con il permesso e sotto la supervisione dei genitori o dei tutori, che possono attivare il controllo genitori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

9. Sicurezza

Le comunicazioni con il nostro server sono cifrate (HTTPS). I token vengono conservati in forma cifrata e gli identificativi sotto forma di impronta. Nessun sistema è infallibile, ma applichiamo misure ragionevoli e le rivediamo periodicamente.

10. Modifiche

Se modifichiamo la presente informativa, pubblicheremo qui la nuova versione con la relativa data. Se la modifica è rilevante, la avviseremo nell’app.